Агенција је надлежна да:

а) у области запошљавања из своје надлежности представља Агенцију, сарађује с надлежним агенцијама, институцијама и међународним организацијама у тим областима;
б) у координацији са Министарством цивилних послова Босне и Херцеговине (у даљем тексту: ресорно министарство БиХ) извршава преузете међународне обавезе из области запошљавања, а   сарађујући са надлежним ентитетским заводима за запошљавање  и  Заводом за запошљавање Брчко Дистрикта БиХ;
ц) прати примјену међународних стандарда и политика у области запошљавања и у сарадњи са ентитетским заводима за запошљавање  и Заводом за запошљавање Брчко Дистрикта БиХ учествује у њиховој имплементацији;
 д)  иницира закључивање међународних уговора у области запошљавања и учествује у вођењу преговора за закључивање међународних уговора у области социјалног осигурања за дио незапослености и прати њихово провођење у сарадњи са заводима за запошљавање ентитета и Брчко Дистрикта БиХ;
 е) координира активности у домаћим и међународним пројектима у области запошљавања који су од интереса за Босну и Херцеговину и сарађује са ентитетским заводима за запошљавање и Заводом за запошљавање Брчко Дистрикта БиХ у реализацији истих;
ф)  прикупља иностране и домаће захтјеве и информације о понуди и потражњи домаће и стране радне снаге и у сарадњи са ентитетским заводима за запошљавање и Заводом за запошљавање Брчко Дистрикта БиХ реализује исте у границама својих надлежности и могућности тржишта рада у Босни и Херцеговини;
г) прати, анализира и истражује привредна, друштвена и друга кретања, стање запослености и незапослености, те њихове међусобне утицаје у сарадњи са ентитетским заводима за запошљавање и Заводом за запошљавање Брчко Дистрикта БиХ, на основу чега предлажу потребне мјере и активности на унапређивању запошљавања;
х) иницира потребне активности код ентитетских завода за запошљавање и Завода за запошљавање Брчко Дистрикта БиХ да се заједнички и у сарадњи са послодавцима, синдикатима, образовним установама и другим удружењима организују и проводе програми професионалног усмјерења и образовања у циљу већег запошљавања и других облика активне политике запошљавања;
и) координира у запошљавању босанскохерцеговачких грађана у иностранству у границама својих законских надлежности и у сарадњи са ентитетским заводима за запошљавање и заводом за запошљавање Брчко Дистрикта БиХ;
ј) врши потребне анализе и саставља извјештаје и документе из области запошљавања, сачињава нацрте, приједлоге и радне материјале докумената које усвајају и доносе органи власти Босне и Херцеговине по исказаним захтјевима Вијећа министара Босне и Херцеговине и ресорног министарства, по потреби уз сарадњу са ентитетским заводима и Заводом за запошљавање Брчко Дистрикта БиХ;
к) предлаже Вијећу министара дугорочни, средњорочни и годишњи план о смјерницама политика тржишта рада и активним мјерама запошљавања у Босни и Херцеговини  заједно са ентитетским заводима за запошљавање и Заводом за запошљавање Брчко Дистрикта БиХ, а путем ресорног министарства БиХ;
л) у сарадњи са ентитетским заводима за запошљавање и Заводом за запошљавање Брчко Дистрикта БиХ даје ресорном министарству БиХ мишљење и приједлоге за запошљавање странаца (квоте);
м)у сарадњи с ентитетским заводима за запошљавање и Заводом за запошљавање Брчко Дистрикта БиХ, осигурава неопходне податке у области незапослености, посебно оних који се односе на извршавање међународних обавеза;
н) доставља своје редовне годишње извјештаје о раду и годишње програме рада Вијећу министара БиХ,
о) проводи обуку и оспособљавање свог кадра како би се одговорило захтјевима и изазовима међународних обавеза и интеграцијских процеса, те иницира исто код ентитетских завода за запошљавање и Завода за запошљавање Брчко Дистрикта“.